Destinos turísticos inteligentes: uma análise da governança turística de Búzios
DOI:
https://doi.org/10.22398/2525-2828.925151-167Palabras clave:
Destinos turísticos, Destinos turísticos inteligentes, GovernançaResumen
Na década de 1990, surgiu o termo smart city, ou cidade inteligente, com o significado atrelado ao desenvolvimento urbano. A partir desse termo, foi desenvolvido o conceito de destinos turísticos inteligentes, que são capazes de trazer mais inovação, competitividade, melhoria da qualidade de vida e da experiência turística em um território. Para que esses benefícios aconteçam, é necessário que o local receba investimentos principalmente nas áreas de sustentabilidade e tecnologia da informação e comunicação. Além disso, empresas, moradores e a governança local devem estar engajados no processo de transformação de um destino em inteligente, conforme critérios de certificação definidos pelo Ministério do Turismo. Em 2011, a concessionária de energia Ampla/ Enel iniciou o projeto Cidade Inteligente Búzios, voltado para melhorias na rede elétrica. Em 2016, o projeto foi encerrado sem que seu propósito tenha sido alcançado, entre outros fatores, pela falta de envolvimento dos atores locais e mudanças na governança do município. A partir desse contexto, esta pesquisa buscou identificar como a governança do turismo pode favorecer que um destino turístico se torne inteligente. Além do levantamento bibliográfico, foi feita pesquisa em documentos sobre o Projeto Cidade Inteligente Búzios, em atas das reuniões do Conselho Municipal de Turismo de Búzios e em seu regimento interno, bem como entrevistas com atores relacionados a esse Conselho.
Citas
ANGELIDOU, Margarita. Smart cities: a conjuncture of four forces. Cities, v. 47, n. 4, p. 95-106, set. 2015. https://doi.org/10.1016/j.cities.2015.05.004
ÁVILA, Antonio López; LANCIS, Enrique; GARCÍA, Susana; ALCANTUD, Andrés; GARCÍA, Beatriz; MUÑOZ, Nuria. Smart destinations. Madrid: Sociedade Estatal para a Gestão da Inovação e das Tecnologias Turísticas (SEGITTUR), 2015.
ÁVILA, Antonio Lopez de; SÁNCHEZ, Susana García. Destinos turísticos inteligentes. Harvard Deusto Business Review, p. 58-66, 2013.
BAIDAL, Josep Ivars; MONZONÍS, F. Javier Solsona; SÁNCHEZ, David Giner. Gestión turística y tecnologías de la información y la comunicación (TIC): rl nuevo enfoque de los destinos inteligentes. Documents d’Anàlisi Geogràfica, v. 62, n. 2, p. 327, 2016. https://doi.org/10.5565/rev/dag.285
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. São Paulo: Edição 70, 2011.
BOUSKELA, Mauricio; CASSEB, Márcia; BASSI, Silvia; DE LUCA, Cristina; FACCHINA, Marcelo. Caminho para as smart cities: da gestão tradicional para a cidade inteligente. Brasília: Banco Interamericano de Desenvolvimento, 2016.
BRANDÃO, Mariana. Understanding smart tourism destination: evidence from a smart city project implementation in an international tourism destination. Tese (Doutorado em Administração) apresentado à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas. Fundação Getulio Vargas, Rio de Janeiro, 2017.
BRANDÃO, Mariana; JOIA, Luiz Antônio; TELES, Adonai. Destino turístico inteligente: um caminho para transformação. In: SEMINÁRIO DA ANPTUR, 13., 2016, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: ANPTUR, 2016. p. 1-16.
BRASIL. Ministério do Turismo, FGV, SEBRAE. Índice de Competitividade do Turismo Nacional: relatório Brasil 2015. 2015. Disponível em: https://www.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/Relatorio_Brasil_2015_WEB.pdf. Acesso em: 5 mar. 2018
BUHALIS, Dimitrios; AMARANGGANA, Aditya. Smart tourism destinations enhancing tourism experience through personalisation of services. In: Tussyadiah, Iis; Inversini, Alessandro (Eds.) Information and Communication Technologies in Tourism 2015. Springer, Cham, 2015. https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28
BÚZIOS (Município). Lei nº 990, de 13 de setembro de 2013. Cria o Conselho Municipal de Turismo de Búzios. Disponível em htpp: https://sapl.armacaodosbuzios.rj.leg.br/media/sapl/public/normajuridica/2013/434/lo_990-2013_sapl.pdf. Acesso em: 20 set. 2020.
CAMARGO, Aspásia. Cidades inteligentes e mobilidade urbana. Depoimentos de CAMARGO, Aspásia; SILVA, Alberto Gomes. Cadernos FGV Projetos, ano 9, n. 24, jun/jul de 2014. ISSN 19844883CAPUTO, Francesco; WALLETZKY, Leonard; STEPÁNEK, Petr. Towards a systems thinking based view for the governance of a smart city’s ecosystem. Kybernetes, 2018, v. 48, n. 4. https://doi.org/10.1108/K-07-2017-0274
CARAGLIU, Andrea; BO, Chiara Del, NIJKAMP, Peter. Smart cities in Europe. Journal of Urban Technology, v. 18, n. 2, p. 65-82. 2011. https://doi.org/10.1080/10630732.2011.601117
CURY, Mauro José Ferreira; MARQUES, Josiel Alan Leite Fernandes. A cidade inteligente: uma reterritorialização. Redes, v. 22, n. 1, p. 102-17, 2016. https://doi.org/10.17058/redes.v22i1.8476
DAMERI, Renata Paola; BENEVOLO, Clara. Governing smart cities: an empirical analysis. Sage Journals, v. 34, n. 6, p. 693-707, 3 ago. 2016. https://doi.org/10.1177/0894439315611093
DOMARESKI-RUIZ, Thays Cristina; GÂNDARA, José Manoel; CHIM-MIKI, Adriana Fumi. Destinos Turísticos como territórios de inovação: análise dos vetores de competitividade urbana a luz dos pressupostos sugeridos pela União Europeia, por meio do relatório State Of European Cities.
Turismo Visão e Ação, Univale. v. 17, n. 3, 2015. https://doi.org/10.14210/rtva.v17n3.p758-784
DURAN, C. Governance for the Tourism Sector and its measurement. UNWTO Statistics and TSA Issue Paper Series, 2013. https://doi.org/10.18111/9789284415632
DWYER, Larry; KIM, Chulwon. Destination competitiveness: determinants and indicators. Current Issues in Tourism, v. 6, n. 5, 2003. https://doi.org/10.1080/13683500308667962
ENEL SOLUÇÕES. Enel – Projeto Cidade Inteligente. 2011. Disponível em: https://www.enelsolucoes.com.br/. Acesso em: 5 abr. 2018.
FRATUCCI, Aguinaldo C. Participação comunitária na gestão do turismo nos munícipios do Estado do Rio de Janeiro: Análise do processo do PNMT. In: DELAMARO, Mauricio; BARTHOLO, Roberto; BADIN, Luciana (org.). Turismo e Sustentabilidade no Estado do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: Ed. Garamond, 2005.
GIFFINGER, Rudolf; FERTNER, Christian; KRAMAR, Hans; KALASEK, Robrt; PICHLER-MILANOVIĆ, Nataša; MEIJERS, Eevert. Smart cities: ranking of European medium-sized cities. Vienna, Austria: Centre of Regional Science (SRF), Vienna University of Technology, 2017.
GOMES, Ewerton Lemos; GÂNDARA, José Manoel; IVARS-BAIDAL, Josep. É importante ser um destino turístico inteligente? A compreensão dos gestores públicos dos destinos do Estado do Paraná1. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 11, p. 503-536, 2017. https://doi.org/10.7784/rbtur.v11i3.1318
GOV.BR. Saiba o que torna uma cidade um Destino Turístico Inteligente. 2023. Disponível em: https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/saiba-o-que-torna-uma-cidade-um-destinoturistico-inteligente. Acesso em: 18 mar. 2024.
GRETZEL, Ulrike; SIGALA, Marianna; XIANG, Zheng; KOO, Chulmo. Smart tourism foundations and developments. Electron Markets, v. 25, n. 3, p. 179-188, set. 2015. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
HARRISON, C.; ECKMAN, B.; HAMILTON, R.; HARTSWICK, P.; KALAGNANAM, J.; PARASZCZAK, J.; WILLIAMS, P. Foundations for smarter cities. IBM Journal of Research and Development, v. 54, n. 4, p. 1-6, jul./ago. 2010. https://doi.org/10.1147/JRD.2010.2048257
IESE. Cities in Motion. Business School. Navarra: University of Navarra. Center for Globalization and Strategy, 2015.
IESE. Cities in Motion. Business School. Navarra: University of Navarra. 2018. Disponível em: https://citiesinmotion.iese.edu. Acesso em: 20 fev. 2018.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA (IBGE). Armação dos Búzios – Panorama. 2018. Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/rj/armacao-dos-buzios/panorama. Acesso em: 20 out. 2018.
INTELLIGENT COMMUNITY FORUM. Comunidades inteligentes certificadas. 2023. Disponível em: https://www.intelligentcommunity.org/certified_intelligent_communities. Acesso em: 18 mar. 2024.
KRONEMBERGER, Thais Soares; MEDEIROS , Amanda Cristina; DIAS, Anderson Felisberto. Conselhos Destinos turísticos inteligentes: uma análise da governança turística de Búzios Municipais: institucionalização e funcionamento. Gestão Social e Conselhos Gestores, org. Fernando
Guilherme Tenório e Thais Soares Kronemberger. Rio de Janeiro: FGV, 2016.
MOREIRA, Bruno. Cidades inteligentes: o futuro do smart grid no Brasil. O Setor Elétrico, edição 105, out. 2014. Disponível em: https://www.osetoreletrico.com.br/cidades-inteligentes-o-futuro-dosmart-grid-no-brasil/. Acesso em: 06 mar. 2018.
NAM, Taewoo; PARDO, Theresa A. Conceptualizing smart city with dimensions of technology, people, and institutions. In: Annual International Digital Government Research Conference on Digital Government Innovation in Challenging Times, 12.; 2011, New York. Proceedings… New York: ACM Press, 2011. p. 282-291.
NESTA. Rethinking smart cities from the ground up. 2015. Disponível em: https://www.nesta.org.uk/sites/default/files/rethinking_smart_cities_from_the_ground_up_2015.pdf. Acesso em: 02 jan. 2018. PEREZ, Xerardo Pereiro. Turismo Cultural: uma visão antropológica. Tenerife: Aca y Pasos, 2009.
POGGI, Marta. Destino turístico inteligente: como começar? 2021. Disponível em https://agentenoturismo.com.br/wp-content/uploads/2022/06/ebook-DTI-final.pdf. Acesso em: 18 mar. 2024.
PROLAGOS. Estação de Tratamento de Esgoto de Búzios recebe novo tratamento. 2019. Disponível em: https://www.prolagos.com.br/2019/07/estacao-de-tratamento-de-esgoto-de-buzios-recebenovo-equipamento/. Acesso em: 04 jul. 2019.
REDES INTELIGENTES BRASIL. Smart Grid. 2018. Disponível em: https: //redesinteligentesbrasil.org.br/. Acesso: 4 fev. 2019.
SCHAFFERS, Hans, KOMNINOS, Nicos, PALLOT, Marc, TROUSSE, Brigitte; NILSSON, Michael; OLIVEIRA, Alvaro. Smart cities and the future internet: towards cooperation frameworks for open innovation. In: DOMINGUE, John; GALIS, Alex; GAVRAS, Anastasius; ZAHARIADIS, Theodore; LAMBERT, Dave; CLEARY, Frances; DARAS, Petros; KRCO, Srdjan; MÜLLER, Henning; LI, Man-Sze; SCHAFFERS, Hans; LOTZ, Volkmar; ALVAREZ, Federico; STILLER, Burkhard; KARNOUSKOS, Stamatis; AVESSTA, Susanna; NILSSON, Michael. The Future Internet. FIA 2011. Lecture Notes in Computer Science. v. 6656. Berlin, Heidelberg: Springer, 2011. https://doi.org/10.1007/978-3-642-20898-0_31
SEGITTUR. Turismo e Innovación. Destinos Turísticos Inteligentes. 2013.Disponível em: https://www.segittur.es/en/smart-tourism-destinations/. Acesso em: 24 abr. 2020.
SILVA, Jôzy Cleide; MENDES FILHO, Luiz Augusto Machado. A influência das tecnologias da informação e comunicação nos destinos turísticos inteligentes. In: Seminário de Pesquisa do Centro Ciências Sociais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2016, Natal. Anais [...]. Natal: CCSA/UFRN, 2016. p. 1-12.
ŠIURYTĖ, Aidana; DAVIDAVICIENE, Vida. An analysis of key factors in developing a smart city. Mokslas - Lietuvos ateitis, v. 8, n. 2, p. 254-262, 2016. https://doi.org/10.3846/mla.2015.900
STEINERT, Kurt W.; MAROM, Revital; RICHARD, Philippe; VEIGA, Baspar; WITTERS, Louis. Making cities smart and sustainable. In: DUTTA, Soumitra (Ed.). The Global Innovation Index 2011: accelerating growth and development. Fontainebleau: INSEAD, 2011. p. 87-96.
STRAPAZZON, Carlos Luiz. Convergência tecnológica nas políticas urbanas: pequenas e médias cidades inteligentes. O governo eletrônico e suas múltiplas facetas, Zaragoza. p. 265-284. 2010. Disponível em: https://www.egov.ufsc.br/portal/sites/default/ files/lefis_10.pdf#page=265. Acesso em: 24 abr. 2020.
TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO (TCE-RJ). Estudos Socioeconômicos dos Municípios do Estado do Rio de Janeiro. Armação de Búzios. Rio de Janeiro: TCE-RJ, 2016.
TRENTIN, Fábia. Governança turística em destinos brasileiros: comparação entre Armação dos Búzios/RJ, Paraty/RJ e Bonito/MS. PASOS - Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, Universidad de La Laguna v. 14, n. 3, p. 645-658, 2016. ISSN 1695-7121
TURISRIO. Companhia de Turismo do Estado do Rio de Janeiro. Plano Diretor de Turismo. Disponível em: https://www.turisrio.rj.gov.br/projetos.asp. Acesso em: 29 mar. 2017.
VALLS, Josep-Francesc. Gestão integral de destinos turísticos sustentáveis. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2006.
VELASCO, María. Gestión de destinos, ¿gobernabilidad del turismo o gobernanza del turismo? In: COLOQUIO DOCTORAL DE TURISMO Y OCIO ESADE, 6., 2008, Madrid. Anais […]. Madrid: ESADE, 2008. p. 1-19.
VELASCO, María; TRENTIN, Fábia. Evolução da política de turismo no Brasil e Espanha: enfoque nas redes de atores. In: CONGRESO INTERNACIONAL EN GOBIERNO, ADMINISTRACIÓN Y POLÍTICAS PÚBLICAS GIGAPP-IUIOG, 5., 2014, Madrid. Anais […]. Madrid: GIGAPP-IUIOG, 2014. p. 1-26.
VELASCO, María. Governanza turística: ¿Políticas públicas innovadoras o retórica banal? Caderno Virtual de Turismo, Edição Especial: Hospitalidade e Políticas Públicas em Turismo, Rio de Janeiro, v. 14, supl. 1, s.9-s.22, nov. 2014.
WEISS, Marcos Cesar; ERNARDES, Roberto C.; CONSONI, Flavia. Cidades inteligentes: casos e perspectivas para as cidades brasileiras. In: CONGRESSO LATINO-IBEROAMERICANO DE GESTÃO DE TECNOLOGIA, 15., Porto Alegre. Anais [...] Porto Alegre: ALTEC, 2013. Xavier, Tiago R. Governança dos atores locais em um cluster turístico: a Associação de Produtores de Vinhos Finos do Vale dos Vinhedos (APROVALE). 2016. 236 f. Tese (Doutorado em Administração) — Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, 2016.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Os direitos autorais para artigos publicados nesta revista são do autor, com direitos de primeira publicação para a revista.
Ressaltamos que a responsabilidade dos artigos é de exclusividade do(s) autor(es) e não reflete, necessariamente, a opinião dos Editores ou da ESPM.
